مرحبًا بك في موقع وخدمات دولفيناريوم للسياحة والسفر. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا السياحية، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي حجز.

1. نطاق الخدمة

توفر شركة دولفيناريوم للسياحة والسفر خدمات السفر والسياحة، بما في ذلك:

• حجز الرحلات الداخلية والخارجية

• رحلات العمرة والحج

• استخراج التأشيرات والفيزا

• تنظيم الجولات السياحية والخدمات المصاحبة

جميع الخدمات تخضع لهذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى أي شروط إضافية يتم تقديمها عند كل خدمة محددة.

2. حجز الرحلات والخدمات

• يجب على العملاء تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند الحجز.

• أي تغييرات في الحجز أو الطلب يجب أن يتم إشعار الشركة بها في أقرب وقت ممكن.

• تحتفظ الشركة بحق تعديل تفاصيل الرحلات أو الأسعار في حالات الطوارئ أو تغييرات مواعيد الطيران أو الحجوزات.

• في حالة الإلغاء، تُطبق سياسات الإلغاء المحددة لكل خدمة أو عرض.

3. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المذكورة على الموقع أو في العروض قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، باستثناء الحجوزات المؤكدة.

• يتم الدفع وفقًا للطريقة المحددة عند الحجز، ويجب إتمام الدفع لاستكمال عملية الحجز.

• تتحمل الشركة مسؤولية توفير إيصالات الدفع والفواتير الرسمية عند الطلب.

4. المسؤولية

• شركة دولفيناريوم للسياحة والسفر ليست مسؤولة عن أي خسائر، إصابات، أو تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل: الأحوال الجوية، إضرابات، تأخير الرحلات، أو أي أحداث طارئة.

• يتحمل العميل مسؤولية الالتزام بالقوانين واللوائح الخاصة بكل وجهة سفر، بما في ذلك التأشيرات والجمارك.

• نحتفظ بالحق في تعديل أي خدمة أو برنامج سياحي وفق ما تقتضيه الظروف الطارئة لضمان سلامة وراحة العملاء.

5. استخدام الموقع

• يُسمح لك باستخدام الموقع لأغراض شخصية وغير تجارية فقط.

• يُمنع استخدام الموقع بأي طريقة غير قانونية، بما في ذلك إرسال الرسائل المزعجة، التلاعب بالمحتوى، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية.

• جميع المحتويات على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، ملكية لشركة دولفيناريوم للسياحة والسفر ولا يجوز استخدامها دون إذن صريح.

6. حماية البيانات والخصوصية

• نلتزم بحماية معلوماتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

• يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك.

7. التعديلات على الشروط

• تحتفظ شركة دولفيناريوم للسياحة والسفر بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.

• يُنصح العملاء بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للتأكد من اطلاعهم على أي تغييرات.

8. القانون المعمول به وحل النزاعات

• تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في دولة فلسطين.

• أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات سيتم حله وديًا أولًا، وإذا لم يُحل وديًا، يتم تقديمه للجهات القضائية المختصة في فلسطين.